在云浮市人民政府行政服务中心窗口，市民井然有序办理着各项业务。李女士在工作人员的指导下，在广东政务服务网上完成了道路货物运输经营许可证和普通货物运输车辆《道路运输证》的业务申办，用时仅一个多小时。过去开办运输企业办理时限要20个工作日，现在只需1个工作日。

　　据统计，云浮市2023年办理道路货物运输经营许可证和普通货物运输车辆道路运输证业务量超过1000宗。近日，为推动道路运输政务服务提质增效，云浮在全省率先高效办成开办运输企业“一件事”。

　　开办运输企业“一件事”是国家在推进政务服务改革、优化营商环境方面的重要举措之一，旨在通过高效集成办理，简化流程，提升服务效率。具体而言，该政策针对道路货物运输经营许可证（危险货物道路运输经营、使用总质量4500千克及以下普通货物运输车辆从事普通货运经营的除外）办理和普通货物运输车辆《道路运输证》的办理，进行了全面优化。这是国务院确定的2024年“高效办成一件事”中的首批13个重点事项之一，也是今年云浮“高效办成一件事”上线的重点事项。

　　开办运输企业涉及多个政府部门的协同工作，包括交通运输、市场监管、公安以及政务服务和数据管理局等部门，以往，企业和群众在办理相关手续时，需要奔波于各个部门之间，分别处理企业营业执照信息核验、道路货物运输经营许可证申请以及普通道路货物运输车辆《道路运输证》的配发等多个事项。这一过程不仅繁琐，而且效率低下，给企业和群众带来了诸多不便。

　　为了解决这一问题，云浮市交通运输部门积极响应国家号召，主动对接联系省直业务部门及系统开发工程师，测试打通系统堵点，在全省率先办成开办运输企业“一件事”。据云浮市交通运输局政务服务科负责人刘淑灵介绍：“如今，企业和群众只需‘跑一次’即可完成所有手续，办理时限由20个工作日压缩到1个工作日，减少了95%。”

　　开办运输企业“一件事”实施后，许多企业和群众都感受到了明显的便利。在云城区南盛镇开办运输行业个体工商户的李女士已经进行了两次相关业务办理，她表示：“现在只需要提交一次材料，大约一小时就可以领‘双证’了，整个办理过程非常迅速和便捷，为后续相关运输业务开展节省了很多时间。”

　　在办理道路货物运输经营许可证和普通道路货物运输车辆《道路运输证》过程中，企业和群众甚至足不出户就可以完成。为推动服务从“能办”向“好办易办”转变，交通运输部门开办运输企业“一件事”实行“线上+线下”双轨并行模式，线上仅需登录“广东政务服务网”实行一次申报、系统推送、数据共享复用一次申报即可，无需在不同系统间多次申请。

　　线下通过各县（市、区）行政服务中心交通专窗“一窗办理”，对道路货物运输经营许可证办理、《道路运输证》配发按照“专窗受理、内部流转、一站办结”模式，实现一件事、一站式、一次办，并组织专人参加道路货物运输“一件事”网上业务培训，提供全程帮办服务，为申请人做好咨询解答、引导帮办、填报材料等工作。

　　在原有开办运输企业“一件事”基础上，交通运输部门将多部门相关联的“单个事项”整合为“一件事”。其中所需的道路运输达标车辆核查记录、机动车安全技术检验报告（含车辆技术等级）、车辆卫星定位信息、驾驶员从业资格证、营业执照等行业内数据、跨行业信息数据实现自动获取及联合共享，为办事企业群众节约时机和成本。

　　刘淑灵表示：“现在办理开办运输企业‘一件事’业务，车辆、人员等信息全部能自动获取，身份证、从业资格证等材料也可以共享使用，为办理的企业和群众减轻了负担。”

　　据统计，自9月中旬以来，云浮市线宗开办运输企业“一件事”业务，受到广泛好评，在各县（市、区）行政服务中心得到全面推广。

　　今年，国务院分别于1月、7月公布的第一批（13项）和第二批（8项）“高效办成一件事”2024年度重点事项清单，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。

　　目前，云浮市已完成6项“高效办成一件事”并实施推广，分别是2项地市负责的教育入学“一件事”、水电气网联合报装“一件事”、4项省统筹的新生儿出生“一件事”、残疾人服务“一件事”、开办运输企业“一件事”、企业破产信息核查“一件事”。

　　其中，教育入学“一件事”全省率先应用电子证照“关联授权”，调用电子证照数量29238次，促进审核时间从平均2天压缩到30分钟，审批效率提高99%，办理了3783件；水电气网联合报装“一件事”进驻粤智助、广东政务服务网多渠道办理，实现从原来要跑4个业务单位窗口缩减到一次不用跑（全程网办），业务办理时限从4天缩减为1天，办理了768件。

　　今年4月，云浮市首例“新生儿出生一件事”主题服务办成。以往办理新生儿相关证件时，群众平均跑腿次数超过10次。“新生儿出生一件事”主题服务上线后，申报材料从原本需填写4张表单68项信息、提交18份材料，精简到填写1张表单12项信息、提交5份材料，办件时限从17个工作日压缩到5个工作日，实现“零跑动”，大幅度提高群众办事体验。

　　云浮市行政服务中心相关负责的人介绍称：“群众在‘粤省事’APP上仅需填写一张包含12项信息的表单，并提交5份材料。随后，公安、人社、医保、税务等部门将在线接收这一些信息，核实材料并完成审批流程。群众可以再一次进行选择邮寄或现场领取的方式获取结果，真正的完成了‘一窗式受理、联合审批、快递直送’的高效服务模式。这一流程极大地减少了所需提交的材料数量和填报信息的复杂度，使得许多宝妈在产科病房内就能轻松通过线上渠道完成宝宝相关证件的办理。”

　　从实施开办运输企业“一件事”到新生儿出生“一件事”，云浮市有关部门深入推动政务服务提质增效，大幅度提升了企业和群众的办事便利度。云浮市行政服务中心相关负责这个的人说：“未来，云浮将继续深化政务服务改革，让‘高效办成一件事’成为常态，逐步提升企业群众办事体验感和获得感，打造一流营商环境。”

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